Alejandra Cano, assessora de Seguros SURA

Aja com ordem quando ocorre um sinistro

Se um evento já ocorreu, o mais importante é cuidar das pessoas, reunir evidências e usar os canais adequados conforme a apólice.

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Suas prioridades de proteção

Sua necessidade vem primeiro
Suas perguntas são organizadas antes da cotação
Você revisa limites antes de decidir
Recebe acompanhamento antes e depois da cotação

O que você precisa fazer hoje?

Cotar com acompanhamentoCompartilhe seu contexto antes de pedir uma cotação.Entender minhas coberturasRevise cenários, limites e condições antes de decidir.Falar com AlejandraReceba orientação humana antes de tomar uma decisão.Agendar chamadaDeixe um horário preferido para iniciar a conversa com contexto.Renovar ou revisarOrganize perguntas antes de renovar ou alterar dados.Solicitações ou PQRSEncontre a rota correta para solicitações, dúvidas ou canais oficiais.Pagar pela SURAAbra o Pago Express, canal oficial para gestão de carteira.Orientação em sinistroRevise o que fazer e quais documentos preparar.Certificados ou apólicePrepare o necessário para solicitar documentos.

Orientação útil

Proteja primeiro as pessoas.
Se for um acidente de trânsito, reúna localização, data, fotos, envolvidos e relatórios oficiais quando aplicável.
Antes de reclamar, revise apólice, coberturas, exclusões, franquias e documentos exigidos.
Use canais oficiais da seguradora quando aplicável e conserve protocolos ou suportes.
Peça orientação a Alejandra para organizar a informação, sem assumir cobertura antes de revisar condições.
Acompanhe datas e documentos entregues para explicar melhor o processo.

Soluciones de Seguros SURA, explicadas y acompañadas por una asesora de confianza.

Antes de enviar tus datos, revisamos tu necesidad y el siguiente paso adecuado.

Este sitio pertenece a Alejandra Cano Cadavid, asesora de Seguros SURA. No es un sitio oficial de SURA ni sustituye sus canales oficiales.

Solicitar orientação em sinistro

Compartilhe o tipo de seguro, a data do evento e uma breve descrição. Evite enviar documentos sensíveis por campos públicos antes de receber orientação sobre o canal adequado.

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Condições, coberturas, exclusões, franquias, tarifas e aprovação dependem das políticas de Seguros SURA e do produto contratado.

A assessoria busca orientar você com informações claras; sua decisão final deve ser tomada com base nas condições particulares de cada apólice.