Alejandra Cano, conseillère Seguros SURA

Agir avec ordre quand un sinistre arrive

Si un événement est déjà arrivé, la priorité est de protéger les personnes, réunir les preuves et utiliser les bons canaux selon la police.

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Vos priorités de protection

Votre besoin passe d'abord
Vos questions sont organisées avant le devis
Vous vérifiez les limites avant de décider
Vous êtes accompagné avant et après le devis

Que devez-vous faire aujourd'hui ?

Devis accompagnéPartager votre contexte avant de demander un devis.Comprendre les garantiesComparer scénarios, limites et conditions avant de décider.Parler avec AlejandraDemander un accompagnement humain avant de décider.Planifier un appelLaisser un horaire préféré pour commencer la conversation avec contexte.Renouveler ou revoirOrganiser les questions avant un renouvellement.Demandes ou PQRSTrouver la bonne route pour demandes, questions ou canaux officiels.Payer via SURAOuvrir le canal officiel Pago Express pour la gestion de portefeuille.Orientation sinistreVoir quoi faire et quels documents préparer.Certificats ou documentsPréparer la demande de documents ou police.

Orientation utile

Protéger d'abord les personnes.
S'il s'agit d'un accident de circulation, réunissez lieu, date, photos, personnes impliquées et rapports officiels si applicable.
Avant de déclarer, vérifiez police, garanties, exclusions, franchises et documents requis.
Utilisez les canaux officiels de l'assureur si nécessaire et gardez numéros de dossier ou preuves.
Demandez à Alejandra une orientation pour organiser l'information, sans supposer la garantie avant de revoir les conditions.
Suivez dates et documents remis afin de mieux expliquer le processus.

Soluciones de Seguros SURA, explicadas y acompañadas por una asesora de confianza.

Antes de enviar tus datos, revisamos tu necesidad y el siguiente paso adecuado.

Este sitio pertenece a Alejandra Cano Cadavid, asesora de Seguros SURA. No es un sitio oficial de SURA ni sustituye sus canales oficiales.

Demander une orientation sinistre

Partagez le type d'assurance, la date de l'événement et une brève description. Évitez d'envoyer des documents sensibles dans des champs publics avant d'être orienté vers le canal approprié.

Ce site appartient à Alejandra Cano, conseillère Seguros SURA. Ce n'est pas un site officiel de SURA et il ne remplace pas les canaux officiels de Seguros SURA.

Les conditions, garanties, exclusions, franchises, tarifs et approbations dépendent des politiques de Seguros SURA et du produit souscrit.

Le conseil vise à vous orienter avec une information claire; votre décision finale doit se prendre selon les conditions particulières de chaque police.